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北美免费电话1-888-606-4534

海外查询, 请电: 1-604-247-1886

星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时

电邮

info@mikei.com

地址

Nikkei (Canada) Marketing Limited

PO BOX 3020 Stn Terminal

Vancouver, BC

Canada V6B 3X5



货物运送

缺货处理

订购货品如暂时缺货,本公司将会电邮通知阁下,而相关订单亦会被取消。 【御惠牌】暂不接受预订服务。如您对缺货处理有任何疑问,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,致电北美免费电话1-888-606-4534 ;或电邮至info@mikei.com 联络我们的客户服务部。

付款方法

顾客可透过以下多种方法付款。

请注意:顾客的信用卡账单将会显示收款公司为Nikkei (Canada) Marketing Limited(以下统称「本公司」)

信用卡
顾客可于下订单时输入信用卡或现金卡(Visa或Mastercard)的付款资料,我们将立即从该卡中扣起适当金额,直至货品寄出后才会正式扣账。本公司在受理过程中,有权查核顾客信用卡的有效性,包括是否有足够的信用额度支付订单,以及核实付款人的地址是否与订单地址吻合等。本公司有权根据查核结果拒绝订单。


Paypal
当顾客使用PayPal付款时,本公司有权查核该PayPal账户是否有效,是否有足够信用额度支付订单,以及核实付款人地址是否与订单地址吻合。本公司将立即从该PayPal账户中扣起适当金额,直至货品寄出后才会正式扣账。 本公司保留拒绝订单的权利。

拒付订单

若顾客于需要缴清订单款项时向银行或信用卡公司申请拒付,本公司将以违反商业协议的方式处理。本公司有权在毋须通知顾客的情况下立即终止交易。顾客将有责任承担因此所产生的所有费用,包括信用卡公司收取之拒付费用、信用卡交易手续费(2-3%)等。若交易被发现为诈骗行为,顾客有责任承担于追讨过程中产生的所有代支费用或法律费用。

货物运送及邮递收费

本网站只于工作日期间 (星期一至五,假期除外) 处理订单。大部份订单均于收到款项后的1至3个工作天内寄出。所有寄往美国的邮包会经一般邮递送货﹐并附有追件服务。若需附加签收服务,每次将会额外收取美元$5。如阁下需要特快邮递,请向我们查询相关额外邮费

美国订单

所有寄往美国之订单(阿拉斯加、夏威夷、美属维尔京群岛及波多黎各除外),购物满$100,即享免运费优惠!金额不足$100 ,则每次收取美元$12.00 的邮费及行政费。

订单所用之货币计算

所有寄往美国地区及其他海外地区之订单,均以美元结帐。美元零售价只适用于所有美国及海外地区之订单。

海外订单

所有海外订单 (美国本土州份及加拿大以外的地区),顾客可能需要缴付额外邮费及行政费。如欲查询相关服务,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,致电北美免费电话1-888-606-4534;或电邮至info@mikei.com 联络我们的客户服务部。

海外订单的送货限制

海外订单有可能受到所寄往国家或地区的入境限制,因此本网站将保留取消订单之权利。

境外交易费用

【御惠牌】网上商店以美金结算所有美国及海外订单,而网站帐务处理中心位于加拿大,不排除个别信用卡公司会向美国或海外持卡者收取汇率兑换费或境外交易费。对于此类情况,【御惠牌】网上商店不予承担任何涉及信用卡公司或银行所收取的费用。

有关订购

订单处理 #1

  • 大部份订单均于订购后1至3个工作天内处理,而货品运送程序则约需3至14个工作天,透过一般邮递服务来完成。 (处理时间不包括周末)
  • 于星期六、日及公众假期所收到的客户订单,将于紧接的工作天处理。
  • 订单及付运程序只于工作天处理 (星期一至星期五, 假日除外)

#1:只有经PayPal或银行认可的交易,本公司才会处理和付运。

取消订单

  • 阁下如欲取消已确认的网上订单,请尽快电邮至 info@mikei.com 通知我们。我们将协助解决取消订单过程中可能遇到的问题。
  • 基于以下原因,我们的电脑系统偶尔会取消整份或部分订单:
  • 缺货 (所订的货品暂时无法提供)
  • 付款资料有误
  • 收件人地址有误
  • 因技术问题,重复订单
  • 若阁下的订单被取消,您将收到电邮通知说明取消理由。基于上述问题而被取消的订单,您将无须支付任何已取消货品的费用。如阁下有兴趣重新订购产品或对取消订单有任何疑问,请与我们 联络

退换条款

  • 只有未开封和在mikei.com购买的产品方可以在7日内退回。 (以确认收货日开始计算)
  • 如要退货,请电邮至info@mikei.com 或致电北美免费电话1-888-606-4534,提供您的订单资料和退货理由。我们将以电邮或电话确认您的退货要求并进行处理。
  • 所有退回的货品将被收取15%的“回架费”。运费和手续费均不予退还。若退回的货品经验证后是完好无损,退款金额将直接退到您的信用卡。
  • 为确保客户利益和邮递时间,我们建议用UPS/Fedex或挂号邮件,把要求退换的货品,寄至以下地址。退货的运费和手续费需由客户支付。

国际订单

Nikkei (Canada) Marketing Limited
PO BOX 3020 Stn Terminal
Vancouver, BC
Canada, V6B 3X5

美国订单

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PO BOX 829
Alhambra, CA 91802
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