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缺貨處理

訂購貨品如暫時缺貨,本公司將會電郵通知閣下,而相關訂單亦會被取消。【御惠牌】暫不接受預訂服務。如您對缺貨處理有任何疑問,請於星期一至五,太平洋時間上午九時至下午四時,致電北美免費電話 1-888-606-4534 ;或電郵至 info@mikei.com 聯絡我們的客戶服務部。

付款方法

閣下可透過以下多種方法付款。

請注意:閣下的信用卡賬單將會顯示收款公司為Nikkei (Canada) Marketing Limited(以下統稱「本公司」)

信用卡
閣下可於下訂單時輸入信用卡或現金卡(Visa或Mastercard)的付款資料,本公司將即時從該卡中扣起適當金額,直至貨品寄出後才正式扣賬。本公司在受理過程中,有權查核閣下信用卡的有效性,包括是否有足夠的信用額度支付訂單,以及核實付款人的地址是否與訂單地址吻合等。本公司有權根據查核結果拒絕訂單。


Paypal
當閣下使用PayPal付款時,本公司有權查核該PayPal賬戶是否有效,是否有足夠信用額度支付訂單,以及核實付款人地址是否與訂單地址吻合。本公司將即時從該PayPal賬戶中扣起適當金額,直至貨品寄出後才正式扣賬。本公司保留拒絕閣下訂單的權利。

拒付訂單

若閣下於需要繳清訂單款項時向銀行或信用卡公司申請拒付,本公司將以違反商業協議的方式處理。本公司有權在毋須通知顧客的情況下即時終止交易。閣下將有責任承擔因此所產生的所有費用,包括信用卡公司收取之拒付费用、信用卡交易手續費(2-3%)等。若交易被發現為詐騙行為,閣下有責任承擔於追討過程中產生的所有代支費用或法律費用。

貨物運送及郵遞收費

本網站只於工作日期間 (星期一至五,假期除外) 處理訂單。大部份訂單均於收到款項後的七至十個工作天內寄出。所有寄往美國的郵包會經UPS送貨﹐並附有追件服務。若需附加簽收服務,每次將會額外收取美元$5。如閣下需要特快郵遞,請向我們查詢相關額外郵費

美國訂單

所有寄往美國之訂單(阿拉斯加、夏威夷、美屬維爾京群島及波多黎各除外),購物滿$100,即享免運費優惠!金額不足$100 ,則每次收取美元$12.00 的郵費及行政費。

訂單所用之貨幣計算

所有寄往美國地區及其他海外地區之訂單,均以美元結帳。美元零售價只適用於所有美國及海外地區之訂單。

海外訂單

所有海外訂單 (美國本土州份及加拿大以外的地區),顧客可能需要繳付額外郵費及行政費。如欲查詢相關服務,請於星期一至五,太平洋時間上午九時至下午四時,致電北美免費電話1-888-606-4534;或電郵至 info@mikei.com 聯絡我們的客戶服務部。

海外訂單的送貨限制

海外訂單有可能受到所寄往國家或地區的入境限制,因此本網站將保留取消訂單之權利。

境外交易費用

【御惠牌】網上商店以美金結算所有美國及海外訂單,而網站帳務處理中心位於加拿大,不排除個別信用卡公司會向美國或海外持卡者收取匯率兌換費或境外交易費。對於此類情況,【御惠牌】網上商店不予承擔任何涉及信用卡公司或銀行所收取的費用。

有關訂購

訂單處理 #1

  • 大部份訂單均於訂購後1至2個工作天內處理,而貨品運送程序則需7至10個工作天,透過本地郵遞服務來完成。(處理時間不包括週末)
  • 於星期六、日及公眾假期所收到的客戶訂單,將於緊接的工作天處理。
  • 訂單及付運程序只於工作天處理 (星期一至星期五, 假日除外)

#1:只有經PayPal或銀行認可的交易,本公司才會處理和付運。

取消訂單

  • 閣下如欲取消已確認的網上訂單,請盡快電郵至 info@mikei.com 通知我們。我們將協助解決取消訂單過程中可能遇到的問題。
  • 基於以下原因,我們的電腦系統偶爾會取消整份或部分訂單:
  • 缺貨 (所訂的貨品暫時無法提供)
  • 付款資料有誤
  • 收件人地址有誤
  • 因技術問題,重複訂單
  • 若閣下的訂單被取消,您將收到電郵通知說明取消理由。基於上述問題而被取消的訂單,您將無須支付任何已取消貨品的費用。如閣下有興趣重新訂購產品或對取消訂單有任何疑問,請與我們 聯絡

退換條款

  • 只有未開封和在mikei.com購買的產品方可以在7日內退回。(以確認收貨日開始計算)
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