條款及細則

付款方式

請注意:閣下的信用卡賬單將會顯示收款公司為Nikkei (Canada) Marketing Limited(以下統稱「本公司」)

信用卡付款(本公司使用Moneris 支付系統)

閣下可於下訂單時輸入信用卡或現金卡(Visa或Mastercard)的付款資料,本公司將即時從該卡中扣起適當金額,直至貨品寄出後才正式扣賬。本公司在受理過程中,有權查核閣下信用卡的有效性,包括是否有足夠的信用額度支付訂單,以及核實付款人的地址是否與訂單地址吻合等。本公司有權根據查核結果拒絕訂單。

拒付訂單

若閣下於需要繳清訂單款項時向銀行或信用卡公司申請拒付,本公司將以違反商業協議的方式處理。本公司有權在毋須通知顧客的情況下即時終止交易。閣下將有責任承擔因此所產生的所有費用,包括信用卡公司收取之拒付费用、信用卡交易手續費(2-3%)等。

若交易被發現為詐騙行為,閣下有責任承擔於追討過程中產生的所有代支費用或法律費用。

銷售稅

所有加拿大訂單均須附加相關的關稅和銷售稅。

郵遞及送貨

郵遞及送貨收費

本網站只於工作日期間 (星期一至五,假期除外) 處理訂單。訂購貨物通常在收到款項後的七至十個工作天內寄出。加拿大訂單會經加拿大郵政局常規包裹服務來送貨,並附有包裹追蹤服務。若需特快郵遞服務,則需支付額外費用,請聯繫我們查詢相關詳情。

網上購物滿$300,加拿大境内免運費。 少於$300的訂單,則每次收取$15.00加元的郵費及行政費。

訂單之貨幣計算

所有寄往加拿大的訂單,均以加元結帳。加元零售價只適用於所有加拿大訂單。

海外訂單

所有海外訂單 (美國本土州份及加拿大以外的地區),顧客可能需要繳付額外手續費或關稅。如需查詢相關服務,請於星期一至五,太平洋時間上午九時至下午五時,電郵至 [email protected] 或致電1-604-247-1886聯絡我們。

-海外訂單的送貨限制

海外訂單有可能受到所寄往國家或地區的入境限制,因此本網站將保留取消訂單之權利。

-境外交易費用

【御惠牌】網上商店的帳務處理中心位於加拿大。不排除個別信用卡公司會向美國或海外持卡者收取匯率兌換費或境外交易費。對於此類情況,【御惠牌】網上商店不予承擔任何涉及信用卡公司或銀行所收取的費用。

 

閣下之訂單

缺貨處理

訂購貨品如暫時缺貨,本公司將會電郵通知閣下,而相關訂單亦會被取消。【御惠牌】暫不接受預訂服務。若對缺貨處理有任何疑問,請於星期一至五,太平洋時間上午九時至下午五時,致電北美免費電話 1-888-606-4534 或電郵至 [email protected]與我們聯絡。

訂單處理

大部份訂單均於訂購後1至2個工作天內處理,而貨品運送程序則需7至10個工作天,經由標準地面郵遞服務來完成。(處理時間不包括週末)

於星期六、日及公眾假期所收到的客戶訂單,將於下一個工作天處理。

訂單處理及付運程序只於工作天處理 (星期一至星期五, 假日除外)。

取消訂單

如需取消已確認的網上訂單,請盡快電郵至 [email protected]通知我們。我們將協助解決取消訂單過程中可能遇到的問題。

基於以下原因,我們的系統有可能取消整個或部份訂單:

  • 缺貨 (所訂的貨品暫時無法提供)
  • 付款資料有誤
  • 地址有誤
  • 因技術問題,重複訂單

如訂單已被取消,您將收到電郵通知並說明取消理由。因上述原因而被取消的訂單,您將無須支付任何已取消貨品的費用。如有興趣重新訂購產品或對取消訂單有任何疑問,請與我們聯絡

退換條款

從確認收貨日開始計算,只有在mikei.com購買且還未開封的產品才可以在7日內退回。

如要退貨,請聯絡我們並提供您的訂單資料和退貨理由。我們將以電郵確認您的退貨要求並進行處理。

所有退回的貨品將被收取15%的“回架費”。運費和手續費均不予退還。若退回的貨品經檢查是完好無損,退款金額將直接退到您的信用卡。

為確保客户利益和及時交付,我們建議用UPS或掛號郵件的方式寄回要求退換的貨品。

退貨的運費和手續費需由客戶支付。所有退貨請寄至我們的北美代理商,地址如下。

加拿大及國際訂單
Nikkei (Canada) Marketing Limited
PO BOX 3020 Stn Terminal
Vancouver, BC
Canada, V6B 3X5

優惠碼

所有優惠碼只可以於本網站下單時使用,不設追溯期。所有優惠碼只可使用一次,並且不能與其他優惠碼一併使用。