條款及細則

付款方式

请注意:阁下的信用卡账单将会显示收款公司为Nikkei (Canada) Marketing Limited(以下统称「本公司」)

信用卡付款(本公司使用Moneris 支付系统)

阁下可于下订单时输入信用卡或现金卡(Visa或Mastercard)的付款资料,本公司将即时从该卡中扣起适当金额,直至货品寄出后才正式扣账。本公司在受理过程中,有权查核阁下信用卡的有效性,包括是否有足够的信用额度支付订单,以及核实付款人的地址是否与订单地址吻合等。本公司有权根据查核结果拒绝订单。

拒付订单

若阁下于需要缴清订单款项时向银行或信用卡公司申请拒付,本公司将以违反商业协议的方式处理。本公司有权在毋须通知顾客的情况下即时终止交易。阁下将有责任承担因此所产生的所有费用,包括信用卡公司收取之拒付费用、信用卡交易手续费(2-3%)等。

若交易被发现为诈骗行为,阁下有责任承担于追讨过程中产生的所有代支费用或法律费用。

销售税

所有加拿大订单均须附加相关的关税和销售税。

邮递及送货

邮递及送货收费

本网站只于工作日期间 (星期一至五,假期除外) 处理订单。订购货物通常在收到款项后的七至十个工作天内寄出。加拿大订单会经加拿大邮政局常规包裹服务来送货,并附有包裹追踪服务。若需特快邮递服务,则需支付额外费用,请联系我们查询相关详情。

网上购物满$300,加拿大境内免运费。少于$300的订单,则每次收取$15.00加元的邮费及行政费。

订单之货币计算

所有寄往加拿大的订单,均以加元结帐。加元零售价只适用于所有加拿大订单。

海外订单

所有海外订单 (美国本土州份及加拿大以外的地区),顾客可能需要缴付额外手续费或关税。如需查询相关服务,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,电邮至 [email protected] 或致电1-604-247-1886联络我们。

-海外订单的送货限制

海外订单有可能受到所寄往国家或地区的入境限制,因此本网站将保留取消订单之权利。

-境外交易费用

【御惠牌】网上商店的帐务处理中心位于加拿大。不排除个别信用卡公司会向美国或海外持卡者收取汇率兑换费或境外交易费。对于此类情况,【御惠牌】网上商店不予承担任何涉及信用卡公司或银行所收取的费用。

 

阁下之订单

缺货处理

订购货品如暂时缺货,本公司将会电邮通知阁下,而相关订单亦会被取消。 【御惠牌】暂不接受预订服务。若对缺货处理有任何疑问,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,致电北美免费电话 1-888-606-4534 或电邮至 [email protected]与我们联络。

订单处理

大部份订单均于订购后1至2个工作天内处理,而货品运送程序则需7至10个工作天,经由标准地面邮递服务来完成。 (处理时间不包括周末)

于星期六、日及公众假期所收到的客户订单,将于下一个工作天处理。

订单处理及付运程序只于工作天处理 (星期一至星期五, 假日除外)。

取消订单

如需取消已确认的网上订单,请尽快电邮至 [email protected]通知我们。我们将协助解决取消订单过程中可能遇到的问题。

基于以下原因,我们的系统有可能取消整个或部份订单:

  • 缺货 (所订的货品暂时无法提供)
  • 付款资料有误
  • 地址有误
  • 因技术问题,重复订单

如订单已被取消,您将收到电邮通知并说明取消理由。因上述原因而被取消的订单,您将无须支付任何已取消货品的费用。如有兴趣重新订购产品或对取消订单有任何疑问,请与我们联络

退换条款

从确认收货日开始计算,只有在mikei.com购买且还未开封的产品才可以在7日内退回。

如要退货,请联络我们并提供您的订单资料和退货理由。我们将以电邮确认您的退货要求并进行处理。

所有退回的货品将被收取15%的“回架费”。运费和手续费均不予退还。若退回的货品经检查是完好无损,退款金额将直接退到您的信用卡。

为确保客户利益和及时交付,我们建议用UPS或挂号邮件的方式寄回要求退换的货品。

退货的运费和手续费需由客户支付。所有退货请寄至我们的北美代理商,地址如下。

加拿大及国际订单
Nikkei (Canada) Marketing Limited
PO BOX 3020 Stn Terminal
Vancouver, BC
Canada, V6B 3X5

优惠码

所有优惠码只可以于本网站下单时使用,不设追溯期。所有优惠码只可使用一次,并且不能与其他优惠码一并使用。